Stato del Lead in SugarCRM

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SugarCRM prevede una gestione delle Lead completa e sofisticata in modo da essere appieno soddisfacente per pressoché qualsiasi realtà aziendale media.

Ovviamente, così come tutti i moduli di questo potente CRM; è anch’essa ampiamente configurabile e personalizzabile sia nelle voci dei campi, stati, fonti di contatto, etc. per andare in contro alle esigenze di qualsiasi realtà aziendale.

    Di seguito vediamo lo stato standard delle lead

  • NUOVO : Nuova lead che deriva da una fonte quale può essere un’iniziativa di marketing sia online che offile (fiere, convegni, etc. )
  • ASSEGNARE : La nostra lead viene assegnata ad un utente aziendale (solitamente coincidente con un dipendente responsabile) che dovrà lavorarla per portarla a diventare un cliente quindi convertirla
  • IN ESECUZIONE : Stiamo lavorando attivamente sul nominativo acquisito
  • CONVERTITO : Il lavoro effettuato sulla lead ha avuto successo e il nostro cliente potenziale è diventato un cliente concreto, quindi lo convertiamo a CLIENTE attraverso la funzionalità offerta da SugarCRM
  • PERSO : Il lavoro di marketing effettuato sulle lead non è andato a buon fine, il potenziale cliente non è diventato cliente effettivo
  • RICICLATO : Una lead non lavorata o non trasformata in cliente perché l’attività effettuata sul nominativo non ha avuto esito positivo è stata ripresa in mano per essere lavorata nuovamente e rientrare quindi nel ciclo di marketing con cui desideriamo portarla a diventare cliente

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